банкоматное мошенничество

Узнай, как не стать жертвой банкоматных мошенников (ВИДЕО)

Мошенники заставляют банкоматы «работать на них»: устанавливают свое оборудование, которое копирует данные карт клиентов, записывает их ПИН-коды на видео, перехватывает наличные. По словам экспертов, некоторые из мошеннических устройств может обнаружить внимательный пользователь банкомата. Обнаружить, правильно отреагировать — и не стать жертвой мошенников!

Основным правилам техники безопасности при использовании банкомата был посвящен выпуск телепрограммы «Фінансовий тиждень» на ТК «5 канал» 22 апреля 2017 года:

Некоторые мошеннические устройства можно установить в считанные минуты – и так же быстро снять. Именно потому важно вовремя (то есть – как можно быстрее!) отреагировать.

Наиболее распространенные виды банкоматного мошенничества в Украине – это кеш-треппинг и скимминг

Мошенники сделали дубликат карты

Скимминг – установка мошеннического оборудования на или внутрь кардридера (отверстие для приема карт), которое записывает данные карты. А также установка миниатюрной камеры, снимающей на видео процесс введения ПИН-кода пользователем (или накладной ПИН- клавиатуры). Как снимают деньги с банкомата мошенники? Преступники сопоставляют полученные данные и выпускают поддельные пластиковые карты.

Обнаружение скимминга  – процесс непростой. Обычно пользователи не замечают крохотную камеру, а записывающее данные карты оборудование может быть вставлено глубоко в отверствие кардридера, не выделяться, не казаться чем-то “посторонним”. По этой причине обнаружением скимминга все-таки занимаются специалисты, а обычным пользователям нужно применять простые правила безопасности при работе с банкоматом.

Первое и самое важное правило защиты от скимминга – прикрывать клавиатуру банкомата во время введения ПИН-кода. Вспомним, как снимают деньги с банкомата мошенники. Нужна карта и доступ к ней (то есть ПИН). Преступники не смогут воспользоваться скопированными данными карты в банкомате, если не будут знать ПИН.

Прикрыть клавиатуру можно рукой, портмоне, сумкой, головным убором и т.п.

Обнаружить скимминговое устройство, прикрепленное на кардридер тоже возможно.

«Как правило на банкоматах устанавливают специальную заставку –картинку, которая должна соответствовать внешнему виду банкомата. Клиент, посмотрев на эту картинку, сразу понимает: банкомат соответствует изображению или нет, — объясняет секрет обнаружения скимминга начальник отдела сегмента массового рынка «Укрсоцбанка».

Кроме того, мошенническое устройство обычно не очень хорошо закреплено (можно подергать и расшатать накладку на кардридер), а карта в него входит с большим усилием, чем в обычный картоприемник. Если карта входит в банкомат с усилием, «туго» — не используйте такой банкомат». Есть риск мошенничества!

«Позвоните в информационный центр банка! Телефон — на обратной стороне карты. Сообщите о возможной установке несанкционированного оборудования», — советует эксперт..

Также специалисты советуют периодически менять ПИН-код к карте и установить лимиты на операции с картой (снятие наличных). В этом случае, даже получив все необходимые для доступа к карточному счету данные, мошенник не сможет снять сумму большую, чем предусматривает лимит.

Банкомат снял деньги, но не выдал

При кеш-треппинге мошенник перехватывает наличные: банкомат не выдал деньги, хотя списал со счета.

Почему банкомат не выдает деньги? На отверстии для выдачи наличных установлена специальная металлическая «шторка», которая приподнимает в момент подачи денежных купюр. Однако мошенники делают копию «шторки» — планку с полосой двустороннего скотча. Денежные купюры приклеиваются к скотчу. В итоге банкомат деньги не выдал, а со счета списали денежные средства. Если в работе банкомата не было сбоя, то пользователь видит не его экране сообщение о выдаче средств, получает на свой финансовый телефон смс от банка о списании средств с карты. К этому моменту деньги должны были бы появиться из банкомата. Этого не случилось и банкомат не выдает деньги по карте – осторожнее, вы можете стать жертвой мошенничества!

Что делать, если банкомат не выдал деньги? Главное правило защиты от кэш-треппинга – не отходить от банкомата. Снять мошенническую планку можно очень быстро. Стоит клиенту отойти (например, чтобы пойти в ближайшее отделение банка) – и появится мошенник, который заберет планку вместе с приклеившимися к ней деньгами.

Если банкомат не выдал деньги, то куда обращаться? Конечно, в банк! Звоните по номеру на вашей карте или на банкомате. Следуйте рекомендациям сотрудника банка.

«Используя банкомат, в первую очередь, осмотреть надо кардридер, отверстие для выдачи наличных и верхнюю часть банкомата (нет ли там камеры), — резюмирует Олеся Данильченко, руководитель форума безопасности расчетов и операций с платежными инструментами Ассоциации ЕМА. — Обязательно надо прикрывать клавиатуру рукой или портмоне. Задача стоит – закрыть ПИН от камеры, которая может быть установлена и которую вы можете не заметить».

Техника безопасности при использовании банкомата:

• Всегда прикрывать клавиатуру во время введения ПИН-кода. Даже если рядом никого нет!
• Не отходить от банкомата, если банкомат не выдал деньги, но банк списал их со счета. Не откладывая, звоните в банк! Объясните, что банкомат «снял» деньги, но не выдал их, несмотря на то, что на экране появилось сообщение о подаче наличных. В банке проверят, не было ли сбоя в работе оборудования. Если банкомат не выдал деньги, но банк списал их со счета (и никакой технической поломки не зафиксировано), значит, на устройстве, скорее всего, стоит мошенническая накладка.
• Немедленно звоните в банк, если обнаружили подозрительные устройства на банкомате (если внешний вид банкомата не соответствует изображению на его экранной заставке). Не используйте такой банкомат!